07. Cómo consultar los movimientos de tu cuenta

Consulta en Movimientos la actividad de tu billetera: pagos, cobros y saldos.

Paso a paso

AbreEn Pagos y cobros → Movimientos. puedes seguir los ingresos y salidas de tu billetera y comprobar cómo se obtiene el saldo.

1. Revisa el saldo, el retenido y el disponible

Saldo / balance: importe total reflejado en la billetera. RevisaSaldo losretenido: importesimporte reservado que todavía no puedes utilizar. Disponible: importe que puedes usar; en este ejemplo es el balance menos el retenido.

2. Lee el historial del ejemplo

El historial está ordenado con el movimiento más reciente primero. Para reconstruir el recorrido, lee estos tres movimientos del más antiguo al más nuevo:

Tipo mostrado Movimiento Qué ocurrió Saldo resultante Ingreso de Saldo,fondos +5.000 USD Se acreditó el depósito aprobado. 5.000 USD Compra -4.000 USD Se confirmó la compra de dos unidades en Leche en polvo. 1.000 USD Devolución +5.000 USD Se acreditó el retorno: 4.000 de compra más 1.000 de ganancia. 6.000 USD

Los tres registros aparecen SaldoCOMPLETADA. retenidoEl signo + indica entrada de dinero y Disponible- salida. En este caso la etiqueta Devolución corresponde al retorno de la liquidación; no significa que hayamos cancelado la compra.

Cálculo: 5.000 - 4.000 + 5.000 = 6.000 USD. CompruebaConserva el disponibleID, antestipo, deestado comprary ofecha si necesitas consultar un movimiento con soporte.

3. Qué sucede al solicitar un cobro.

cobro Consulta

Después de esta captura se solicitó un retiro de 1.000 USD. Mientras está pendiente, se verificó:

Balance Retenido Disponible 6.000 USD 1.000 USD 5.000 USD

Retener no equivale a completar el historial:pago. ID,Revisa tipo, movimiento,el estado en Solicitar cobro. La aprobación y fecha.

el resultado final se documentarán cuando se complete esta prueba.

4. Actualiza la información

Pulsa Recargar para actualizarconsultar el historial y usa Siguiente página cuandosi estéestá habilitado.

Si faltael saldo conserva el valor anterior después de un movimiento

cambio,

Revisaactualiza la página completa y espera a que termine de cargar. Verifica el historial específico de depósitos o deretiros retirossi falta un movimiento.

Todos los importes y su estado. Conserva la referencia o el ID para consultar con soporte. Un proceso pendiente puede no reflejarse todavía como saldo disponible.

La captura muestra la cuentacuentas de pruebasesta sindemostración movimientos.pertenecen al entorno de pruebas.