09. Cómo solicitar un cobro

La opción Solicitar cobro permite solicitarpedir unel retiro de saldo de tu billetera ahacia una cuenta registrada. La pantalla se titula Retirar y el botón principal dice Solicitar retiro.

Antes1. deComprueba comenzarlos requisitos

Necesitas saldo disponible y una cuenta de destino en Cuentas de pago y cobro registrada. SiEn noesta hay cuentas registradas,prueba, el formularioretorno tede pediráLeche agregaren unapolvo primero.dejó 6.000 USD disponibles y se utilizó la cuenta ficticia DEMO - Cobro de prueba.

Paso2. aCompleta pasola solicitud

1. Abre Pagos y cobros → Solicitar cobro.
2. Comprueba el importe Disponible.

Pulsa Solicitar retiro. Introduce el Monto. En el ejemplo: 1.000 USD. Selecciona la Cuenta de retiro y verifica el destino. Añade una Descripción que permita identificar la solicitud. Revisa la información y pulsa Solicitar retiro para enviarla.

La descripción del ejemplo está marcada SIMULACION y deja claro que la cuenta dees destinoficticia y defineno existe una transferencia real.

3. Verifica el montoestado conformePendiente

a

Tras lasenviar indicacionesla solicitud, el historial muestra:

Dato Valor verificado ID del formulario.retiro Revisa5ae27d4e-0288-424b-9a0c-f2daa8f1f241 cuidadosamente losdatosMonto y1.000 envíaUSD Estado PENDIENTE Destino DEMO - Cobro de prueba / Banco Ficticio DEMO

4. Entiende la retención del saldo

Después de actualizar la página completa, se comprobó:

Balance Saldo retenido Disponible 6.000 USD 1.000 USD 5.000 USD

El importe solicitado queda reservado mientras se revisa. No confundas enviar la solicitud cuandocon estés conforme.

Consultarecibir el Historialpago. El estado pendiente todavía no confirma un cobro completado.

5. Espera la revisión y actualiza

La solicitud de retirosesta demostración se dejó PENDIENTE: ID,para monto,que estado,el descripciónadministrador ypruebe fecha.la Pulsaaprobación. Después de la revisión, pulsa Recargar parao actualizarlo.

actualiza la

Consultapágina y comprueba el estado

Enviary unalos solicitudsaldos. noRevisa implicatambién queMovimientos ely cobrola estécampanita completado.si Elllega historialun permite distinguir solicitudes pendientes, aprobadas o rechazadas.aviso.

La captura correspondede alaprobación entornoy el efecto final se incorporarán cuando se complete esa parte de pruebas.la prueba. No seenvíes enviaronotra solicitudessolicitud para actualizar la existente.

Si necesitas ayuda

Indica a soporte el ID del retiro, el estado y el monto. No publiques datos de retiro durante la revisión; el formulario no pudo recorrerse completo porque esta cuenta no tiene cuentas dereales destino.en canales públicos. Este ejemplo se realizó únicamente con saldo simulado y destino ficticio.