07. Cómo consultar los movimientos de tu cuenta
En Pagos y cobros → Movimientos puedes seguir los ingresos y salidas de tu billetera y comprobar cómo se obtiene el saldo.
1. Revisa el saldo, el retenido y el disponible
- Saldo / balance: importe total reflejado en la billetera.
- Saldo retenido: importe reservado que todavía no puedes utilizar.
- Disponible: importe que puedes usar; en este ejemplo es el balance menos el retenido.
2. Lee el historial del ejemplo
El historial está ordenado con el movimiento más reciente primero. Para reconstruir el recorrido, lee estos tres movimientos del más antiguo al más nuevo:
| Tipo mostrado | Movimiento | Qué ocurrió | Saldo resultante |
|---|---|---|---|
| Ingreso de fondos | +5.000 USD | Se acreditó el depósito aprobado. | 5.000 USD |
| Compra | -4.000 USD | Se confirmó la compra de dos unidades en Leche en polvo. | 1.000 USD |
| Devolución | +5.000 USD | Se acreditó el retorno: 4.000 de compra más 1.000 de ganancia. | 6.000 USD |
Los tres registros aparecen COMPLETADA. El signo + indica entrada de dinero y - salida. En este caso la etiqueta Devolución corresponde al retorno de la liquidación; no significa que hayamos cancelado la compra.
Cálculo: 5.000 - 4.000 + 5.000 = 6.000 USD. Conserva el ID, tipo, estado y fecha si necesitas consultar un movimiento con soporte.
3. Qué sucede al solicitar un cobro
Después de esta captura se solicitó un retiro de 1.000 USD. Mientras está pendiente, se verificó:
| Balance | Retenido | Disponible |
|---|---|---|
| 6.000 USD | 1.000 USD | 5.000 USD |
Retener no equivale a completar el pago. Revisa el estado en Solicitar cobro. El resultado aprobado se muestra en el siguiente paso.
4. Comprueba el retiro aprobado
Tras aprobar la solicitud y actualizar la página, aparece un nuevo movimiento: Retiro −1.000 USD, COMPLETADA.
| Recorrido completo | Importe | Saldo resultante |
|---|---|---|
| Ingreso de fondos | +5.000 USD | 5.000 USD |
| Compra | −4.000 USD | 1.000 USD |
| Devolución / retorno | +5.000 USD | 6.000 USD |
| Retiro | −1.000 USD | 5.000 USD |
Cálculo final: 5.000 − 4.000 + 5.000 − 1.000 = 5.000 USD. El balance queda en 5.000 USD, el retenido en 0 USD y el disponible en 5.000 USD. La reserva de 1.000 USD desaparece al contabilizarse la salida; no es un segundo descuento.
La campanita también recibe el aviso Retiro confirmado — GapStation. Puedes ver la captura y el seguimiento de PENDIENTE a APROBADO en Cómo solicitar un cobro.
5. Actualiza la información
Pulsa Recargar para consultar el historial y usa Siguiente página si está habilitado. Si el saldo conserva el valor anterior después de un cambio, actualiza la página completa y espera a que termine de cargar. Verifica el historial específico de depósitos o retiros si falta un movimiento.
Todos los importes y cuentas de esta demostración pertenecen al entorno de pruebas.